研究与证据链:从问题树(把大问题拆成小问题的提问框架)到发布记录
30 秒结论
本章将证据卡(记录来源、口径和限制的小卡片)唯一规范定义为九个字段:主张、来源原文、来源类型、日期、统计口径、适用范围、限制、冲突、状态。
本书建议:研究先把决策问题拆成可由证据回答的问题树(把大问题拆成小问题的提问框架),再检索和写作,避免“搜索到什么就写什么”。
你可能遇到的场景
你要查资料形成一份竞品、市场或经营分析结论,但搜索结果很多,来源口径和日期却不一样。输入例子是“要支持的预算决定、截止日期、目标市场、已有官方资料和访谈记录”;先把决定拆成问题树,再开始检索。
最后会得到什么
最终产物是一套可发布的研究包,结构为:
- 问题树和来源计划:每个子问题、优先来源、备选来源和停止条件;
- 证据卡(记录来源、口径和限制的小卡片):主张、来源原文、来源类型、日期、统计口径、适用范围、限制、冲突、状态;
- 冲突登记(把不同来源的差异记下来的记录):编号、相关卡片、差异、可能原因、处理动作、负责核对和处理这条证据的人(Owner)和状态;
- 分层结论:已核验事实、基于证据的推断、建议、待确认问题和发布前复核记录。
照着做
- 先写读者要作的决定,再把它拆成可由证据回答的问题树,并给每个子问题指定来源和停止条件。
- 采集标题、链接、日期和原文位置,按九字段制作证据卡,不把搜索摘要直接写成结论。
- **中间检查点:**逐卡核对对象、期间、单位、定义和授权;发现冲突就登记,不用平均数或多数投票掩盖差异。
- 将事实、推断、建议和待确认问题分层,发布前由未参与撰写的人抽检关键主张、高后果结论和敏感信息。
案例参考
可先看千问办公公开案例库:32 个场景图谱,从竞品调研、经营分析等相近任务理解“输入—证据—产物”的关系;该图谱是待核验公开场景线索,不是客户背书。
做完检查
随机抽查 3 条关键主张,要求复核人能打开来源、定位原文、复述统计口径和限制;任何一条无法复述,就降低结论强度、补证,或从发布稿移出。
需要注意
如果关键数字无原文、来源需要登录却无人负责、不同定义被直接比较,或高后果结论无人复核,保留原始资料和证据卡,停止发布;回到上一稳定版本,改成人工只读分析或并列披露冲突,由数据或专业 Owner 确认后再继续。
深入阅读
继续读本页的方法或模型、案例与证据和边界与下一步,并查看证据台账附录与案例来源映射了解发布门。
为什么重要
研究报告最危险的失败不是篇幅不足,而是语言完整却无法复核:转述被写成官方事实,不同口径的数字被直接比较,过期页面支撑当前结论,公开演示被包装成客户效果。
问题树决定需要什么证据,证据卡保存每条主张的边界,冲突登记防止团队用平均或多数投票消除真实差异。它们共同帮助业务负责人判断结论能支持什么决定,以及哪些问题仍需人工确认。
方法或模型
先从决定反推问题树:
| 子问题 | 需要的证据 | 优先来源 | 不能直接得出的结论 |
|---|---|---|---|
| 市场是否变化 | 连续期间、规模或增速及完整口径 | 监管、统计、公司披露 | 用单篇报道预测份额 |
| 客户是否有痛点 | 访谈原话、工单或使用数据 | 获授权的一手访谈和内部数据 | 用竞品广告替代客户需求 |
| 方案是否可行 | 产品说明、测试样本、成本和失败记录 | 官方文档、受控试点、原始记录 | 用功能入口推断稳定交付率 |
| 组织是否能采用 | 权限、流程、责任和专业后果 | 组织制度、系统 Owner、专业意见 | 用 AI 摘要代替合规判断 |
一张证据卡只支持一个最小主张,固定字段如下:
| 字段 | 必填内容 | 不合格信号 |
|---|---|---|
| 主张 | 一句可核验、不过度外推的陈述 | 混入评价词或多个结论 |
| 来源原文 | 标题、机构、链接或位置,以及必要原文摘记 | 只有搜索摘要或二次转述 |
| 来源类型 | official-product(官方产品)、regulatory-statistical(监管统计)、first-party-disclosure(一手披露)、customer-authorized(客户授权)、independent-research(独立研究)、public-demo(公开演示)、internal-pilot(内部试点)或 community-framework(社区框架) | 不说明谁产生了资料 |
| 日期 | 发布、访问和必要的采集日期 | 无法判断是否过期 |
| 统计口径 | 对象、期间、单位、样本、分母和计算方法 | 只有百分比或“显著提升” |
| 适用范围 | 能支持的地域、对象、流程和决定 | 默认外推到全部企业 |
| 限制 | 不能支持什么、缺什么、是否未经独立审计 | 只写结论不写边界 |
| 冲突 | 与其他证据的差异、可能原因和处理动作 | 直接平均不同定义的数字 |
| 状态 | verified、limited、editor-reviewed、pending 或 stale | 用模糊的“可信”代替发布状态 |
来源按原始性和责任边界使用:监管统计、正式披露和获授权一手记录优先支撑事实;完整方法的独立研究可支撑限定范围结论;媒体、合作伙伴材料和专家解读用于补充;搜索摘要、转载和社交媒体只用于发现线索。来源数量不能代替质量和口径一致性。
人机协作采用七步流程:
- 立题:明确读者要作的决定、截止时间和不研究的边界。
- 来源计划:为每个子问题指定优先来源、备选来源和停止条件。
- 采集去重:AI 可整理标题、链接、日期和关键词;人确认原始来源和授权。
- 制作证据卡:AI 可抽取结构;人逐卡核对原文、数字、日期和限定条件。
- 登记冲突:比较对象、期间、单位、定义和样本,不用平均掩盖差异。
- 形成论证:把已核验事实、基于证据的推断、建议和待确认问题分层。
- 审阅发布:由未参与撰写的人抽检关键主张,并检查敏感信息、版权和失效状态。
冲突登记至少保留冲突编号、相关卡片、差异内容、可能原因、处理动作、Owner 和当前状态。若无法在截止日前解决,报告应并列披露差异并降低结论强度。
证据卡是研究任务中的工作记录,可以包含未发布线索和仓库外的授权材料;evidence-ledger.json 是公开蓝皮书关键主张的发布记录,只保存公开安全且符合发布门的内容。两者职责不同,但来源类型、状态、适用范围和限制必须保持一致。
案例与证据
本书主张:公开演示只能证明可观察的交付形态,不能据此推导客户身份、实施成本、生产稳定性或业务效果。
公开案例库中的网页、看板和报告链接可以帮助读者理解产物形态。 R11 若没有案例级外部记录 ID、深链或许可范围内的快照,它们只能留作待核验线索,不能进入公开案例数量。
发布前抽检优先覆盖全部关键主张、全部精确数字和全部高后果结论;其他内容按风险抽样。抽检人需要在可接受时间内打开来源、定位原文并复述口径,否则主张应降级、补证或移出发布内容。
企业行动
为一个正在进行的研究任务建立证据工作台:
- 让业务负责人确认决定、问题树和不研究范围。
- 让研究者按九字段制作证据卡,不直接从搜索结果写结论。
- 让数据或专业 Owner 复核口径、授权和高后果解释。
- 建立冲突登记,指定处理人和截止时间。
- 发布前由独立复核者抽检关键主张,并把公开使用的主张同步到发布台账。
可复制的研究调用方式放在 提示词附录,附录只调用本章字段,不重新定义证据卡。
停止信号包括:关键数字没有原文或口径;来源需要登录却没有资料责任人;不同定义被直接比较;高后果结论无人复核;内部或客户材料没有公开授权;主张状态与正文措辞不一致。
边界与下一步
研究整理可以由 AI 加速,但法规解释、投资判断、医学、法律和其他高后果结论必须由具备相应职责或资质的人复核。证据卡完整也不保证结论正确,它只让错误更容易被发现和追责。
本章定义研究证据方法,不决定哪些公开案例可以发布。案例进入蓝皮书还需满足独立的来源定位和公开计数门槛。